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Connecter un numéro

Connecter un numéro WhatsApp

Les numéros arrivent par l'Embedded Signup de Meta — aucun identifiant ne passe par nous, ni par vous.

Le lien de connexion#

Chaque compte dispose d'un lien public unique à l'adresse /connect/{your-slug}. Ouvrez-le vous-même pour connecter votre propre numéro, ou partagez-le — par e-mail, messagerie ou via un bouton sur votre site — avec une entreprise dont vous gérez les numéros. Il affiche le nom de votre marque et un bouton Connecter WhatsApp.

Ce qui se passe pendant la connexion#

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    L'Embedded Signup de Meta s'ouvre

    La personne qui se connecte s'authentifie avec Facebook et sélectionne (ou crée) le compte WhatsApp Business et le numéro à utiliser.
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    L'autorisation est échangée

    À la fin du processus, la plateforme échange un code à usage unique contre un jeton d'accès longue durée, qui est stocké chiffré. Le jeton ne quitte jamais le serveur.
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    Le numéro apparaît dans votre tableau de bord

    Une Company (nommée d'après l'entreprise renvoyée par Meta) et sa Connection — le WABA et le numéro de téléphone — sont créées sous votre compte. Le WABA est abonné aux webhooks pour que les statuts remontent, et le numéro est enregistré sur la Cloud API afin de pouvoir envoyer immédiatement.
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Numéros déjà sur l'application WhatsApp Business

Un numéro en coexistence reste sur l'application WhatsApp Business et est enregistré par Meta lui-même : nous ne touchons donc pas à son enregistrement — il se connecte et envoie exactement de la même façon. Si un enregistrement échoue malgré tout (un code PIN en deux étapes déjà défini, par exemple), la connexion est tout de même enregistrée, et le numéro devient utilisable une fois enregistré côté Meta.
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Ce que vous voyez ensuite

Pour chaque entreprise connectée : le WABA, son ou ses numéros avec leur note de qualité et leur statut, chaque template avec son état d'approbation, et les statistiques de livraison des messages (envoyés / livrés / lus / échoués avec motifs).

Numéros multiples, limites et reconnexion#

Vous pouvez connecter autant de numéros que votre abonnement en paie, répartis sur autant d'entreprises que vous le souhaitez. Un nouveau numéro occupe une place libre ; dépasser le nombre de numéros payés est refusé avec 402 plan_limit_numbers, et l'augmenter demande un nouveau paiement depuis la page Facturation. Relancer le flux de connexion pour un numéro déjà connecté rafraîchit son jeton et ses informations plutôt que de créer un doublon — et ne consomme jamais de place.