Genuka WA vs WATI : API WhatsApp ou outil d'équipe

Genuka WA ou WATI pour l'API WhatsApp Business : API REST pour développeurs ou inbox d'équipe et chatbots. Prix, frais Meta et webhooks comparés.

Genuka WA et WATI utilisent tous deux la WhatsApp Business Platform officielle de Meta, mais pour des usages différents. WATI est un outil prêt à l'emploi pour une équipe : boîte de réception partagée, chatbots sans code, campagnes. Genuka WA est une API REST pour développeurs, facturée par numéro, où Meta facture vos messages directement, sans marge.

Mis à jour le 8 octobre 2026

Comment cette page a été écrite

Les informations sur WATI viennent de sa page de tarifs, de ses grilles de prix par message et de sa documentation API, consultées à la date ci-dessus et listées dans les Sources. WATI affiche des prix différents selon le pays du visiteur : nous donnons ceux affichés pour la France et pour le Cameroun. Genuka édite Genuka WA ; vérifiez les deux grilles avant de choisir.

Genuka WA et WATI en un coup d'œil

	Genuka WA	WATI
Pour qui	Les développeurs et éditeurs de logiciels qui intègrent WhatsApp à leur produit	Les équipes support, vente et marketing qui veulent un outil prêt à l'emploi
WhatsApp Business Platform officielle	Oui. Genuka est Meta Tech Provider ; les messages passent par la Cloud API de Meta, sur votre propre compte WhatsApp Business (WABA)	Oui. WATI se présente comme Official Meta Business Partner
Ce que vous utilisez au quotidien	Une API REST et des webhooks. Le tableau de bord sert à connecter les numéros, gérer les templates, suivre les envois et lire ou répondre aux conversations	Une boîte de réception d'équipe (WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok…), des chatbots sans code et un outil de campagnes
Numéros WhatsApp	Jusqu'à 5, 15 ou 100 selon le palier ; chaque numéro supplémentaire coûte moins cher que le premier	Un seul canal sur Growth et Pro ; plusieurs numéros sur Business
Utilisateurs inclus	1, 5 ou 15 selon le palier	3 sur Growth, sans possibilité d'en ajouter ; 5 sur Pro et Business, puis payants
Accès API	Tous les paliers	Tous les forfaits, plafonné à 10 000 appels par mois sur Growth, 200 000 sur Pro, 20 millions sur Business
Webhooks	Tous les paliers. Signés en HMAC-SHA256 avec horodatage, 5 nouvelles tentatives, rejeu depuis le tableau de bord	Aucun sur Growth, « limités » sur Pro, « étendus » sur Business
Frais Meta par message	Facturés par Meta directement sur votre WABA, sans marge de Genuka	Payés à WATI en crédits prépayés, au tarif de la grille WATI
Abonnement mensuel le plus bas	5 000 FCFA ou 19 € (Starter)	69 € en France, 49 $ au Cameroun (Growth)
Moyens de paiement	Mobile Money (FCFA) ou carte bancaire	Carte bancaire acceptant les paiements internationaux ; virement bancaire sur les forfaits annuels
Garder l'application WhatsApp Business sur le numéro	Oui (coexistence Meta)	Oui, WATI annonce la synchronisation avec l'application WhatsApp Business
Essai gratuit	7 jours, sans carte	7 jours, sans frais de mise en place
Chatbots et IA	Pas de constructeur de chatbot : votre logique se branche sur les webhooks. Un serveur MCP (`@genuka/whatsapp-mcp`) permet à un agent IA d'appeler l'API : voir API WhatsApp pour agents IA	Chatbots sans code, crédits AI Co-pilot inclus, agents IA Astra en option payante
Gérer les numéros de plusieurs entreprises	Lien de connexion à envoyer à chaque client, marque blanche dès Growth, sous-comptes clients dès Scale	Programmes partenaires et revendeurs (voir leur site)

API pour développeurs ou outil pour une équipe : quelle différence ?

WATI part du principe que des personnes répondent aux clients. Sa page de tarifs décrit une boîte de réception d'équipe (assigner, suivre, relancer, étiqueter, mesurer), des chatbots sans code, des campagnes avec taux d'ouverture et de lecture, le catalogue WhatsApp et, selon le forfait, des intégrations Shopify, HubSpot ou Salesforce. L'API vient en complément : 10 000 appels par mois et pas de webhooks sur Growth.

Genuka WA part du principe que c'est votre code qui parle aux clients. Votre backend envoie une confirmation de commande, un code à usage unique ou une campagne par HTTP. Les réponses et les accusés de livraison arrivent sur vos webhooks signés, et c'est votre application qui décide quoi en faire. Le tableau de bord permet de lire les conversations et d'y répondre, mais ce n'est pas un outil de support : pas d'assignation à un agent, pas de règles de routage, pas de constructeur de chatbot, pas de console de campagnes.

Vous voulez une console de campagnes sans code ?

Genuka WA expose les campagnes comme une primitive d'API (/api/v1/campaigns : un template, une liste de destinataires, un statut par destinataire). Si votre équipe veut composer ses campagnes depuis une interface, Genuka Core (genuka.com) en propose une.

Combien coûtent WATI et Genuka WA ?

Chaque facture a deux étages : l'abonnement au fournisseur, et les messages facturés par Meta.

Combien coûte l'abonnement ?

WATI affiche ses prix selon le pays du visiteur. Le 8 octobre 2026, sa page de tarifs affichait, pour la France :

Forfait WATI	Mensuel	Annuel, par mois	Ce qui est inclus
Growth	69 €	59 €	1 canal, 3 utilisateurs, 15 000 diffusions par mois, 10 000 appels API, pas de webhooks
Pro	149 €	119 €	1 canal, 5 utilisateurs, diffusions illimitées, 200 000 appels API, webhooks limités
Business	349 €	279 €	Plusieurs numéros, 5 utilisateurs, 20 millions d'appels API, webhooks étendus

Pour le Cameroun, WATI applique une grille régionale en dollars : Growth à 49 $ (39 $ par mois en annuel), Pro à 99 $ (79 $), Business à 249 $ (199 $). Sur tous les forfaits, les frais de messages s'ajoutent.

Genuka WA facture le numéro WhatsApp : une base qui couvre le premier numéro, puis un tarif réduit pour chaque numéro suivant, d'autant plus bas que le palier est élevé.

Palier Genuka WA	Mensuel	Annuel, par mois	Numéro supplémentaire, par mois	Ce qui est inclus
Starter	5 000 FCFA ou 19 €	3 000 FCFA ou 15 €	2 500 FCFA ou 9 €	Jusqu'à 5 numéros, 500 messages sortants par numéro et par période de facturation, 1 utilisateur, API et webhooks
Growth	10 000 FCFA ou 49 €	8 000 FCFA ou 39 €	2 200 FCFA ou 8 €	Jusqu'à 15 numéros, 5 000 messages par numéro, 5 utilisateurs, marque blanche, support prioritaire
Scale	30 000 FCFA ou 149 €	25 000 FCFA ou 119 €	1 800 FCFA ou 6 €	Jusqu'à 100 numéros, 30 000 messages par numéro, 15 utilisateurs, sous-comptes clients
Enterprise	Sur devis	Sur devis	Sur devis	Volume, conditions et SLA sur mesure

Les prix en dollars reprennent les mêmes chiffres qu'en euros. Le quota de messages sortants est une limite d'abonnement, pas une facturation : une fois atteint, l'API répond 402 plan_limit_messages jusqu'à la période suivante ou jusqu'à ce que vous ajoutiez des numéros ou changiez de palier. La grille complète est sur la page des tarifs et dans Forfaits et facturation.

Qui facture les messages WhatsApp ?

Meta facture les templates selon leur catégorie (marketing, utilitaire, authentification) et le pays du destinataire. Depuis le 1er octobre 2026, Meta facture aussi les messages de service (les réponses libres envoyées dans la fenêtre de 24 heures) au tarif utilitaire du pays, et les templates utilitaires envoyés dans cette fenêtre deviennent payants. WATI et Trengo indiquent que les 1 000 premiers messages de service de chaque numéro restent gratuits chaque mois. Les messages envoyés dans la fenêtre gratuite de 72 heures ouverte par une publicité Click to WhatsApp restent gratuits. Ce socle est le même chez tous les fournisseurs. Ce qui change, c'est le chemin de la facture.

Avec Genuka WA, Meta facture votre WABA directement, sur la carte que vous ajoutez à votre compte WhatsApp Business. Genuka ne voit pas passer ces frais et n'y ajoute rien.

Avec WATI, vous rechargez des crédits chez WATI, et le coût de chaque message est déduit de ce solde. Le prix appliqué est celui de la grille WATI, qui varie selon la région de votre compte et votre forfait. Extrait de ses deux grilles en dollars datées du 1er octobre 2026, pour les forfaits Growth et Pro :

Pays du destinataire	Catégorie	Grille USD « EAST » (comptes au Cameroun)	Grille USD « WEST » (comptes aux États-Unis)
Cameroun	Marketing	0,0281 $	0,0360 $
Cameroun	Utilitaire	0,0052 $	0,0072 $
France	Marketing	0,1074 $	0,1374 $
France	Utilitaire	0,0390 $	0,0540 $

WATI précise qu'une remise supplémentaire s'applique sur Business. Pour situer ces chiffres, comparez-les à la grille officielle de Meta pour le même pays (lien dans les Sources) : c'est ce tarif Meta, et lui seul, que paie un compte Genuka WA.

Quel forfait pour quel besoin ?

Coût de l'abonnement seul, facturation mensuelle, hors frais Meta :

Besoin	Genuka WA	WATI (prix France)
Un numéro, envois par API et webhooks, une personne	Starter : 19 €	Pro : 149 € (Growth n'inclut pas de webhooks)
Un numéro, une équipe de 3 à 5 personnes, webhooks	Growth : 49 €	Pro : 149 €
Trois numéros	Starter : 19 € + 2 × 9 € = 37 €	Business : à partir de 349 €

Ce n'est pas le même produit

Le prix de WATI inclut la boîte de réception d'équipe, les chatbots, les intégrations et des crédits IA, que Genuka WA ne fournit pas. Si votre équipe en a besoin et que personne ne peut les construire, ces lignes ne se comparent pas directement. Et le quota de Genuka WA compte : Starter inclut 500 messages sortants par numéro et par période de facturation, Growth 5 000.

Comment se comparent les API et les webhooks ?

	Genuka WA	WATI
URL de base	`https://wa.genuka.com/api/v1`	`https://live-mt-server.wati.io`, avec `/api/ext/v3/…` pour la v3 et votre identifiant de tenant dans le chemin pour la v1
Authentification	`Authorization: Bearer pk_live_…`, clé créée dans le tableau de bord	`Authorization: Bearer <jeton>`, jeton créé dans le tableau de bord WATI
Envoyer un template	`POST /api/v1/messages` avec un champ `template`	`POST /api/ext/v3/messageTemplates/send`
Envoyer un message libre	`POST /api/v1/messages` avec `text`, `image`, `buttons`…	`POST /api/ext/v3/conversations/messages/text`
Campagne	`POST /api/v1/campaigns`, puis `POST /api/v1/campaigns/{id}/launch`	Le même endpoint d'envoi de templates, avec `broadcast_name` et jusqu'à 10 000 destinataires
Webhooks	Signature `X-Genuka-Signature` : HMAC-SHA256 de l'horodatage et du corps brut	Déclarés dans le tableau de bord WATI ; la page d'introduction des webhooks ne décrit pas de signature
Nouvelles tentatives	5, après 1 min, 5 min, 30 min, 2 h puis 6 h ; rejeu manuel depuis le journal	Jusqu'à 144, toutes les 10 minutes
Spécification	OpenAPI 3.1 sur `/openapi.json`	Une définition OpenAPI 3.0 par endpoint dans la documentation

Comment envoyer un template avec Genuka WA ?

Un template approuvé par Meta, envoyé à un destinataire. variables remplit les paramètres {{1}}, {{2}} du corps, dans l'ordre :

curl -X POST https://wa.genuka.com/api/v1/messages \
  -H "Authorization: Bearer $GENUKA_WA_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "connectionId": "cnx_...",
    "to": "+237699001122",
    "template": {
      "name": "confirmation_commande",
      "language": "fr",
      "variables": ["Awa", "CMD-1042"]
    }
  }'

# { "data": { "messageId": "wamid.HBg..." } }

Un 200 signifie que Meta a accepté le message, pas qu'il est livré : le statut final arrive sur vos webhooks. Le connectionId se lit avec GET /api/v1/connections.

Qu'est-ce qui change dans mon code si je quitte WATI ?

Chez WATI	Chez Genuka WA
`POST /api/ext/v3/messageTemplates/send` avec `template_name`, `broadcast_name` et `recipients[]`	Un destinataire : `POST /api/v1/messages` avec `template.name`, `template.language` et `template.variables`. Une liste : `POST /api/v1/campaigns` (`connectionId`, `templateId` lu avec `GET /api/v1/templates`, `name`, `recipients[].to`, `recipients[].variables`), puis `/launch`
`POST /api/ext/v3/conversations/messages/text` avec `target` et `text`	`POST /api/v1/messages` avec `to` et `text`
`channel`, le nom ou le numéro du canal	`connectionId`, lu avec `GET /api/v1/connections`
Numéro sans `+`, par exemple `14155552671`	Numéro international avec `+`, par exemple `+237699001122`
`custom_params` nommés (`name` et `value`)	`variables` positionnelles, ou `bodyNamed` pour un template à paramètres nommés
Événements WATI distincts (`messageReceived`, `templateMessageSent_v2`, `sentMessageDELIVERED_v2`…)	Un événement `messages` pour les messages entrants et les statuts, avec la valeur Meta brute dans `data` et une signature à vérifier

La référence complète est dans la documentation de l'API et dans Envoyer des messages. Pour la réception, voir recevoir messages et statuts par webhook.

Quand choisir WATI plutôt que Genuka WA ?

Vos conseillers répondent aux clients à la main et ont besoin d'assignation, de routage par équipe et de rapports d'activité.
Vous voulez construire des chatbots sans écrire de code, ou réunir WhatsApp, Instagram et Messenger dans une même boîte de réception.
Vous vous appuyez sur des intégrations prêtes à l'emploi (Shopify, HubSpot, Salesforce) plutôt que sur une intégration maison.
Personne dans l'équipe n'écrira de code contre une API.

Quand Genuka WA est-il le meilleur choix ?

Vous intégrez WhatsApp à votre produit : notifications de commande, codes de connexion, campagnes déclenchées par votre backend. Voir les guides notifications de commande, envoyer un code OTP depuis Node.js et envoyer une campagne par API.
Vous gérez les numéros de plusieurs entreprises clientes : chacune se connecte avec votre lien, chaque numéro supplémentaire coûte moins cher, et une seule clé API couvre tous vos clients. Voir Connecter un numéro.
Vous voulez que Meta facture vos messages directement, sans intermédiaire ni marge.
Vous voulez des webhooks signés dès le premier palier.
Vous payez en FCFA, par Mobile Money.

FAQ

Genuka WA est-il moins cher que WATI ?

Sur l'abonnement, oui pour un usage d'intégration : 19 € par mois pour un numéro avec API et webhooks, contre 149 € pour le premier forfait WATI qui inclut des webhooks (prix affichés pour la France). Mais WATI inclut une boîte de réception d'équipe et des chatbots. Sur les messages, un compte Genuka WA paie le tarif Meta ; chez WATI, c'est la grille WATI qui s'applique.

WATI et Genuka WA utilisent-ils l'API WhatsApp officielle ?

Oui, tous les deux. WATI se présente comme Official Meta Business Partner ; Genuka est Meta Tech Provider. Dans les deux cas, les messages passent par la Cloud API de Meta, avec les mêmes règles : templates validés par Meta hors de la fenêtre de 24 heures, consentement des destinataires, limites d'envoi.

Peut-on garder son numéro en quittant WATI ?

Meta prévoit une procédure de migration d'un numéro d'un partenaire à un autre, qui conserve le nom d'affichage, la note de qualité, les limites d'envoi et les templates approuvés de haute qualité. Elle a des prérequis : vérification en deux étapes désactivée sur le numéro, moyen de paiement valide sur le WABA d'origine, entreprise vérifiée par Meta. Vérifiez votre cas avec nous avant de couper quoi que ce soit.

Genuka WA a-t-il une boîte de réception ?

Oui, une boîte simple dans le tableau de bord : vous y lisez les messages reçus sur vos numéros et y répondez. Elle n'a pas d'assignation à un agent, de routage ni de chatbot. Pour automatiser, vos webhooks reçoivent chaque message entrant.

Peut-on payer en Mobile Money ?

Chez Genuka WA, oui : l'abonnement se paie en Mobile Money en FCFA (Genuka Pay au Cameroun, pawaPay dans les autres pays de la zone franc CFA que nous couvrons) ou par carte. La FAQ de WATI indique un paiement par carte bancaire acceptant les achats internationaux, et par virement pour les forfaits annuels.

Sources

Consultées le 8 octobre 2026.

Genuka WA vs WATI : API WhatsApp ou outil d'équipe

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