Envoyer des messages WhatsApp

Templates de message#

Pour écrire à quelqu'un en dehors de la fenêtre de service de 24 heures, vous utilisez un template validé (par ex. marketing ou utilitaire). Les templates sont examinés par Meta et passent par ces états :

• draft — créé localement, pas encore soumis.
• submitted / pending — envoyé à Meta, en attente d'examen.
• approved — prêt à être utilisé dans les campagnes.
• rejected — refusé par Meta, avec un motif affiché dans le tableau de bord.
• disabled — suspendu ou signalé par Meta.

Chaque template possède une catégorie (MARKETING, UTILITY, AUTHENTICATION), une langue et un ensemble de composants (en-tête, corps, pied de page, boutons).

Campagnes#

Une campagne envoie un template choisi à une liste de destinataires depuis une seule connexion. Chaque destinataire est suivi individuellement avec un statut de livraison :

• pending — en file d'attente, pas encore envoyé.
• sent → delivered → read — progression normale.
• failed — avec le motif d'échec retourné par Meta.

Genuka est un Tech Provider Meta, pas un BSP — Meta facture directement votre propre WABA, nous ne débitons donc jamais de crédits par message. À la place, chaque destinataire est décompté du quota mensuel de messages de votre abonnement (les numéros que vous payez × le quota unitaire du palier), exactement comme un envoi unitaire POST /api/v1/messages. Toute la liste est vérifiée avant le premier envoi : un lancement qui n'y tient pas renvoie 402 plan_limit_messages d'emblée plutôt que de s'arrêter à mi-parcours. Ajoutez des numéros ou montez d'un palier pour augmenter le quota. Voir Formules & facturation.