# Genuka WA vs WATI : API WhatsApp ou outil d'équipe URL: https://wa.genuka.com/docs/compare/wati Language: French > Genuka WA ou WATI pour l'API WhatsApp Business : API REST pour développeurs ou inbox d'équipe et chatbots. Prix, frais Meta et webhooks comparés. Genuka WA et WATI utilisent tous deux la WhatsApp Business Platform officielle de Meta, mais pour des usages différents. WATI est un outil prêt à l'emploi pour une équipe : boîte de réception partagée, chatbots sans code, campagnes. Genuka WA est une API REST pour développeurs, facturée par numéro, où Meta facture vos messages directement, sans marge. *Mis à jour le 8 octobre 2026* > [!NOTE] > **Comment cette page a été écrite** > > Les informations sur WATI viennent de sa page de tarifs, de ses grilles de prix par message et de > sa documentation API, consultées à la date ci-dessus et listées dans les [Sources](#sources). > WATI affiche des prix différents selon le pays du visiteur : nous donnons ceux affichés pour la > France et pour le Cameroun. Genuka édite Genuka WA ; vérifiez les deux grilles avant de choisir. ## Genuka WA et WATI en un coup d'œil | | Genuka WA | WATI | | ---------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Pour qui | Les développeurs et éditeurs de logiciels qui intègrent WhatsApp à leur produit | Les équipes support, vente et marketing qui veulent un outil prêt à l'emploi | | WhatsApp Business Platform officielle | Oui. Genuka est Meta Tech Provider ; les messages passent par la Cloud API de Meta, sur votre propre compte WhatsApp Business (WABA) | Oui. WATI se présente comme Official Meta Business Partner | | Ce que vous utilisez au quotidien | Une API REST et des webhooks. Le tableau de bord sert à connecter les numéros, gérer les templates, suivre les envois et lire ou répondre aux conversations | Une boîte de réception d'équipe (WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok…), des chatbots sans code et un outil de campagnes | | Numéros WhatsApp | Jusqu'à 5, 15 ou 100 selon le palier ; chaque numéro supplémentaire coûte moins cher que le premier | Un seul canal sur Growth et Pro ; plusieurs numéros sur Business | | Utilisateurs inclus | 1, 5 ou 15 selon le palier | 3 sur Growth, sans possibilité d'en ajouter ; 5 sur Pro et Business, puis payants | | Accès API | Tous les paliers | Tous les forfaits, plafonné à 10 000 appels par mois sur Growth, 200 000 sur Pro, 20 millions sur Business | | Webhooks | Tous les paliers. Signés en HMAC-SHA256 avec horodatage, 5 nouvelles tentatives, rejeu depuis le tableau de bord | Aucun sur Growth, « limités » sur Pro, « étendus » sur Business | | Frais Meta par message | Facturés par Meta directement sur votre WABA, sans marge de Genuka | Payés à WATI en crédits prépayés, au tarif de la grille WATI | | Abonnement mensuel le plus bas | 5 000 FCFA ou 19 € (Starter) | 69 € en France, 49 $ au Cameroun (Growth) | | Moyens de paiement | Mobile Money (FCFA) ou carte bancaire | Carte bancaire acceptant les paiements internationaux ; virement bancaire sur les forfaits annuels | | Garder l'application WhatsApp Business sur le numéro | Oui (coexistence Meta) | Oui, WATI annonce la synchronisation avec l'application WhatsApp Business | | Essai gratuit | 7 jours, sans carte | 7 jours, sans frais de mise en place | | Chatbots et IA | Pas de constructeur de chatbot : votre logique se branche sur les webhooks. Un serveur MCP (`@genuka/whatsapp-mcp`) permet à un agent IA d'appeler l'API : voir [API WhatsApp pour agents IA](https://wa.genuka.com/docs/guides/ai-agents) | Chatbots sans code, crédits AI Co-pilot inclus, agents IA Astra en option payante | | Gérer les numéros de plusieurs entreprises | Lien de connexion à envoyer à chaque client, marque blanche dès Growth, sous-comptes clients dès Scale | Programmes partenaires et revendeurs (voir leur site) | ## API pour développeurs ou outil pour une équipe : quelle différence ? **WATI part du principe que des personnes répondent aux clients.** Sa page de tarifs décrit une boîte de réception d'équipe (assigner, suivre, relancer, étiqueter, mesurer), des chatbots sans code, des campagnes avec taux d'ouverture et de lecture, le catalogue WhatsApp et, selon le forfait, des intégrations Shopify, HubSpot ou Salesforce. L'API vient en complément : 10 000 appels par mois et pas de webhooks sur Growth. **Genuka WA part du principe que c'est votre code qui parle aux clients.** Votre backend envoie une confirmation de commande, un code à usage unique ou une campagne par HTTP. Les réponses et les accusés de livraison arrivent sur vos webhooks signés, et c'est votre application qui décide quoi en faire. Le tableau de bord permet de lire les conversations et d'y répondre, mais ce n'est pas un outil de support : pas d'assignation à un agent, pas de règles de routage, pas de constructeur de chatbot, pas de console de campagnes. > [!NOTE] > **Vous voulez une console de campagnes sans code ?** > > Genuka WA expose les campagnes comme une primitive d'API (`/api/v1/campaigns` : un template, une > liste de destinataires, un statut par destinataire). Si votre équipe veut composer ses campagnes > depuis une interface, Genuka Core ([genuka.com](https://genuka.com)) en propose une. ## Combien coûtent WATI et Genuka WA ? Chaque facture a deux étages : l'abonnement au fournisseur, et les messages facturés par Meta. ### Combien coûte l'abonnement ? WATI affiche ses prix selon le pays du visiteur. Le 8 octobre 2026, sa page de tarifs affichait, pour la France : | Forfait WATI | Mensuel | Annuel, par mois | Ce qui est inclus | | ------------ | ------- | ---------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- | | Growth | 69 € | 59 € | 1 canal, 3 utilisateurs, 15 000 diffusions par mois, 10 000 appels API, pas de webhooks | | Pro | 149 € | 119 € | 1 canal, 5 utilisateurs, diffusions illimitées, 200 000 appels API, webhooks limités | | Business | 349 € | 279 € | Plusieurs numéros, 5 utilisateurs, 20 millions d'appels API, webhooks étendus | Pour le Cameroun, WATI applique une grille régionale en dollars : Growth à 49 $ (39 $ par mois en annuel), Pro à 99 $ (79 $), Business à 249 $ (199 $). Sur tous les forfaits, les frais de messages s'ajoutent. Genuka WA facture le numéro WhatsApp : une base qui couvre le premier numéro, puis un tarif réduit pour chaque numéro suivant, d'autant plus bas que le palier est élevé. | Palier Genuka WA | Mensuel | Annuel, par mois | Numéro supplémentaire, par mois | Ce qui est inclus | | ---------------- | -------------------- | -------------------- | ------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Starter | 5 000 FCFA ou 19 € | 3 000 FCFA ou 15 € | 2 500 FCFA ou 9 € | Jusqu'à 5 numéros, 500 messages sortants par numéro et par période de facturation, 1 utilisateur, API et webhooks | | Growth | 10 000 FCFA ou 49 € | 8 000 FCFA ou 39 € | 2 200 FCFA ou 8 € | Jusqu'à 15 numéros, 5 000 messages par numéro, 5 utilisateurs, marque blanche, support prioritaire | | Scale | 30 000 FCFA ou 149 € | 25 000 FCFA ou 119 € | 1 800 FCFA ou 6 € | Jusqu'à 100 numéros, 30 000 messages par numéro, 15 utilisateurs, sous-comptes clients | | Enterprise | Sur devis | Sur devis | Sur devis | Volume, conditions et SLA sur mesure | Les prix en dollars reprennent les mêmes chiffres qu'en euros. Le quota de messages sortants est une limite d'abonnement, pas une facturation : une fois atteint, l'API répond `402 plan_limit_messages` jusqu'à la période suivante ou jusqu'à ce que vous ajoutiez des numéros ou changiez de palier. La grille complète est sur la [page des tarifs](https://wa.genuka.com/#pricing) et dans [Forfaits et facturation](https://wa.genuka.com/docs/billing). ### Qui facture les messages WhatsApp ? Meta facture les templates selon leur catégorie (marketing, utilitaire, authentification) et le pays du destinataire. Depuis le **1er octobre 2026**, Meta facture aussi les messages de service (les réponses libres envoyées dans la fenêtre de 24 heures) au tarif utilitaire du pays, et les templates utilitaires envoyés dans cette fenêtre deviennent payants. WATI et Trengo indiquent que les 1 000 premiers messages de service de chaque numéro restent gratuits chaque mois. Les messages envoyés dans la fenêtre gratuite de 72 heures ouverte par une publicité Click to WhatsApp restent gratuits. Ce socle est le même chez tous les fournisseurs. Ce qui change, c'est le chemin de la facture. **Avec Genuka WA**, Meta facture votre WABA directement, sur la carte que vous ajoutez à votre compte WhatsApp Business. Genuka ne voit pas passer ces frais et n'y ajoute rien. **Avec WATI**, vous rechargez des crédits chez WATI, et le coût de chaque message est déduit de ce solde. Le prix appliqué est celui de la grille WATI, qui varie selon la région de votre compte et votre forfait. Extrait de ses deux grilles en dollars datées du 1er octobre 2026, pour les forfaits Growth et Pro : | Pays du destinataire | Catégorie | Grille USD « EAST » (comptes au Cameroun) | Grille USD « WEST » (comptes aux États-Unis) | | -------------------- | ---------- | ----------------------------------------- | -------------------------------------------- | | Cameroun | Marketing | 0,0281 $ | 0,0360 $ | | Cameroun | Utilitaire | 0,0052 $ | 0,0072 $ | | France | Marketing | 0,1074 $ | 0,1374 $ | | France | Utilitaire | 0,0390 $ | 0,0540 $ | WATI précise qu'une remise supplémentaire s'applique sur Business. Pour situer ces chiffres, comparez-les à la grille officielle de Meta pour le même pays (lien dans les [Sources](#sources)) : c'est ce tarif Meta, et lui seul, que paie un compte Genuka WA. ### Quel forfait pour quel besoin ? Coût de l'abonnement seul, facturation mensuelle, hors frais Meta : | Besoin | Genuka WA | WATI (prix France) | | --------------------------------------------------- | ------------------------------- | --------------------------------------------- | | Un numéro, envois par API et webhooks, une personne | Starter : 19 € | Pro : 149 € (Growth n'inclut pas de webhooks) | | Un numéro, une équipe de 3 à 5 personnes, webhooks | Growth : 49 € | Pro : 149 € | | Trois numéros | Starter : 19 € + 2 × 9 € = 37 € | Business : à partir de 349 € | > [!WARNING] > **Ce n'est pas le même produit** > > Le prix de WATI inclut la boîte de réception d'équipe, les chatbots, les intégrations et des > crédits IA, que Genuka WA ne fournit pas. Si votre équipe en a besoin et que personne ne peut les > construire, ces lignes ne se comparent pas directement. Et le quota de Genuka WA compte : Starter > inclut 500 messages sortants par numéro et par période de facturation, Growth 5 000. ## Comment se comparent les API et les webhooks ? | | Genuka WA | WATI | | ------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | URL de base | `https://wa.genuka.com/api/v1` | `https://live-mt-server.wati.io`, avec `/api/ext/v3/…` pour la v3 et votre identifiant de tenant dans le chemin pour la v1 | | Authentification | `Authorization: Bearer pk_live_…`, clé créée dans le tableau de bord | `Authorization: Bearer `, jeton créé dans le tableau de bord WATI | | Envoyer un template | `POST /api/v1/messages` avec un champ `template` | `POST /api/ext/v3/messageTemplates/send` | | Envoyer un message libre | `POST /api/v1/messages` avec `text`, `image`, `buttons`… | `POST /api/ext/v3/conversations/messages/text` | | Campagne | `POST /api/v1/campaigns`, puis `POST /api/v1/campaigns/{id}/launch` | Le même endpoint d'envoi de templates, avec `broadcast_name` et jusqu'à 10 000 destinataires | | Webhooks | Signature `X-Genuka-Signature` : HMAC-SHA256 de l'horodatage et du corps brut | Déclarés dans le tableau de bord WATI ; la page d'introduction des webhooks ne décrit pas de signature | | Nouvelles tentatives | 5, après 1 min, 5 min, 30 min, 2 h puis 6 h ; rejeu manuel depuis le journal | Jusqu'à 144, toutes les 10 minutes | | Spécification | OpenAPI 3.1 sur [`/openapi.json`](https://wa.genuka.com/openapi.json) | Une définition OpenAPI 3.0 par endpoint dans la documentation | ### Comment envoyer un template avec Genuka WA ? Un template approuvé par Meta, envoyé à un destinataire. `variables` remplit les paramètres `{{1}}`, `{{2}}` du corps, dans l'ordre : **curl** ```bash curl -X POST https://wa.genuka.com/api/v1/messages \ -H "Authorization: Bearer $GENUKA_WA_API_KEY" \ -H "Content-Type: application/json" \ -d '{ "connectionId": "cnx_...", "to": "+237699001122", "template": { "name": "confirmation_commande", "language": "fr", "variables": ["Awa", "CMD-1042"] } }' # { "data": { "messageId": "wamid.HBg..." } } ``` **Node.js** ```js const res = await fetch("https://wa.genuka.com/api/v1/messages", { method: "POST", headers: { Authorization: `Bearer ${process.env.GENUKA_WA_API_KEY}`, "Content-Type": "application/json", }, body: JSON.stringify({ connectionId: "cnx_...", to: "+237699001122", template: { name: "confirmation_commande", language: "fr", variables: ["Awa", "CMD-1042"], }, }), }); const body = await res.json(); if (!res.ok) { // { "error": "code", "message"?: "…" } throw new Error(`${res.status} ${body.error}${body.message ? `: ${body.message}` : ""}`); } console.log(body.data.messageId); // "wamid.HBg..." ``` **Python** ```python import os import requests res = requests.post( "https://wa.genuka.com/api/v1/messages", headers={"Authorization": f"Bearer {os.environ['GENUKA_WA_API_KEY']}"}, json={ "connectionId": "cnx_...", "to": "+237699001122", "template": { "name": "confirmation_commande", "language": "fr", "variables": ["Awa", "CMD-1042"], }, }, timeout=10, ) res.raise_for_status() print(res.json()["data"]["messageId"]) # "wamid.HBg..." ``` **PHP** ```php true, CURLOPT_RETURNTRANSFER => true, CURLOPT_HTTPHEADER => [ "Authorization: Bearer " . getenv("GENUKA_WA_API_KEY"), "Content-Type: application/json", "User-Agent: ma-boutique/1.0", ], CURLOPT_POSTFIELDS => json_encode([ "connectionId" => "cnx_...", "to" => "+237699001122", "template" => [ "name" => "confirmation_commande", "language" => "fr", "variables" => ["Awa", "CMD-1042"], ], ]), ]); $body = json_decode(curl_exec($ch), true); $status = curl_getinfo($ch, CURLINFO_HTTP_CODE); curl_close($ch); if ($status !== 200) { $msg = $body['message'] ?? ''; throw new RuntimeException(trim("$status {$body['error']} $msg")); } echo $body["data"]["messageId"]; // "wamid.HBg..." ``` Un `200` signifie que Meta a accepté le message, pas qu'il est livré : le statut final arrive sur vos [webhooks](https://wa.genuka.com/docs/webhooks). Le `connectionId` se lit avec `GET /api/v1/connections`. ### Qu'est-ce qui change dans mon code si je quitte WATI ? | Chez WATI | Chez Genuka WA | | --------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | `POST /api/ext/v3/messageTemplates/send` avec `template_name`, `broadcast_name` et `recipients[]` | Un destinataire : `POST /api/v1/messages` avec `template.name`, `template.language` et `template.variables`. Une liste : `POST /api/v1/campaigns` (`connectionId`, `templateId` lu avec `GET /api/v1/templates`, `name`, `recipients[].to`, `recipients[].variables`), puis `/launch` | | `POST /api/ext/v3/conversations/messages/text` avec `target` et `text` | `POST /api/v1/messages` avec `to` et `text` | | `channel`, le nom ou le numéro du canal | `connectionId`, lu avec `GET /api/v1/connections` | | Numéro sans `+`, par exemple `14155552671` | Numéro international avec `+`, par exemple `+237699001122` | | `custom_params` nommés (`name` et `value`) | `variables` positionnelles, ou `bodyNamed` pour un template à paramètres nommés | | Événements WATI distincts (`messageReceived`, `templateMessageSent_v2`, `sentMessageDELIVERED_v2`…) | Un événement `messages` pour les messages entrants et les statuts, avec la valeur Meta brute dans `data` et une signature à vérifier | La référence complète est dans la [documentation de l'API](https://wa.genuka.com/docs/api) et dans [Envoyer des messages](https://wa.genuka.com/docs/messages). Pour la réception, voir [recevoir messages et statuts par webhook](https://wa.genuka.com/docs/guides/receive-messages-webhooks). ## Quand choisir WATI plutôt que Genuka WA ? * Vos conseillers répondent aux clients à la main et ont besoin d'assignation, de routage par équipe et de rapports d'activité. * Vous voulez construire des chatbots sans écrire de code, ou réunir WhatsApp, Instagram et Messenger dans une même boîte de réception. * Vous vous appuyez sur des intégrations prêtes à l'emploi (Shopify, HubSpot, Salesforce) plutôt que sur une intégration maison. * Personne dans l'équipe n'écrira de code contre une API. ## Quand Genuka WA est-il le meilleur choix ? * Vous intégrez WhatsApp à votre produit : notifications de commande, codes de connexion, campagnes déclenchées par votre backend. Voir les guides [notifications de commande](https://wa.genuka.com/docs/guides/order-notifications), [envoyer un code OTP depuis Node.js](https://wa.genuka.com/docs/guides/whatsapp-otp-nodejs) et [envoyer une campagne par API](https://wa.genuka.com/docs/guides/campaigns-api). * Vous gérez les numéros de plusieurs entreprises clientes : chacune se connecte avec votre lien, chaque numéro supplémentaire coûte moins cher, et une seule clé API couvre tous vos clients. Voir [Connecter un numéro](https://wa.genuka.com/docs/onboarding). * Vous voulez que Meta facture vos messages directement, sans intermédiaire ni marge. * Vous voulez des webhooks signés dès le premier palier. * Vous payez en FCFA, par Mobile Money. ## FAQ ### Genuka WA est-il moins cher que WATI ? Sur l'abonnement, oui pour un usage d'intégration : 19 € par mois pour un numéro avec API et webhooks, contre 149 € pour le premier forfait WATI qui inclut des webhooks (prix affichés pour la France). Mais WATI inclut une boîte de réception d'équipe et des chatbots. Sur les messages, un compte Genuka WA paie le tarif Meta ; chez WATI, c'est la grille WATI qui s'applique. ### WATI et Genuka WA utilisent-ils l'API WhatsApp officielle ? Oui, tous les deux. WATI se présente comme Official Meta Business Partner ; Genuka est Meta Tech Provider. Dans les deux cas, les messages passent par la Cloud API de Meta, avec les mêmes règles : templates validés par Meta hors de la fenêtre de 24 heures, consentement des destinataires, limites d'envoi. ### Peut-on garder son numéro en quittant WATI ? Meta prévoit une procédure de migration d'un numéro d'un partenaire à un autre, qui conserve le nom d'affichage, la note de qualité, les limites d'envoi et les templates approuvés de haute qualité. Elle a des prérequis : vérification en deux étapes désactivée sur le numéro, moyen de paiement valide sur le WABA d'origine, entreprise vérifiée par Meta. Vérifiez votre cas avec nous avant de couper quoi que ce soit. ### Genuka WA a-t-il une boîte de réception ? Oui, une boîte simple dans le tableau de bord : vous y lisez les messages reçus sur vos numéros et y répondez. Elle n'a pas d'assignation à un agent, de routage ni de chatbot. Pour automatiser, vos webhooks reçoivent chaque message entrant. ### Peut-on payer en Mobile Money ? Chez Genuka WA, oui : l'abonnement se paie en Mobile Money en FCFA (Genuka Pay au Cameroun, pawaPay dans les autres pays de la zone franc CFA que nous couvrons) ou par carte. La FAQ de WATI indique un paiement par carte bancaire acceptant les achats internationaux, et par virement pour les forfaits annuels. ## Sources Consultées le 8 octobre 2026. * [WATI, tarifs](https://www.wati.io/pricing/) * [WATI, grille des prix par message en USD « EAST », forfaits Growth et Pro, 1er octobre 2026](https://drive.google.com/file/d/1lwkuIkAnjLJexinXCcziL7Ld2H5sTP98/view) * [WATI, grille des prix par message en USD « WEST », forfaits Growth et Pro, 1er octobre 2026](https://drive.google.com/file/d/1dt4sTvjXW12gXOk9y8UL-rxFlBAtNKWX/view) * [WATI, Understanding Wati's pricing structure](https://support.wati.io/en/articles/11462993-understanding-wati-s-pricing-structure) * [WATI, page d'accueil](https://www.wati.io/) * [WATI, authentification de l'API](https://docs.wati.io/reference/authentication) * [WATI, envoi de templates (API v3)](https://docs.wati.io/reference/messagetemplate_sendtemplatemessages) * [WATI, envoi d'un message texte (API v3)](https://docs.wati.io/reference/conversations_sendtext) * [WATI, introduction aux webhooks](https://docs.wati.io/reference/introduction-1) * [WATI, suivre la livraison des templates par webhook](https://support.wati.io/en/articles/11463225-how-to-track-template-message-delivery-and-message-status-using-wati-webhooks) * [Trengo, changements de tarifs WhatsApp au 1er octobre 2026](https://help.trengo.com/article/whatsapp-pricing-changes-from-1-october-2026) * [Meta, tarifs de la WhatsApp Business Platform et grilles officielles](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing) * [Meta, facturation des messages de service et des templates utilitaires à partir du 1er octobre 2026](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages) * [Meta, démarrer en tant que Tech Provider](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/solution-providers/get-started-for-tech-providers) * [Meta, onboarding des utilisateurs de l'application WhatsApp Business (coexistence)](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/embedded-signup/onboarding-business-app-users) * [Meta, migration d'un numéro entre partenaires via l'Embedded Signup](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/solution-providers/support/migrating-phone-numbers-among-solution-partners-via-embedded-signup)